Shipping policy

صفحة الشحن - متجر خصومات

نحن في متجر خصومات نعمل بجد لضمان تسليم طلباتك بسرعة وكفاءة. نقدم خدمة الشحن خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب، لتوصيل منتجاتك إليك في أسرع وقت ممكن. إليك ما تحتاج إلى معرفته عن عملية الشحن لدينا:

### مدة الشحن
- نقوم بمعالجة جميع الطلبات خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب، باستثناء أيام العطلات الرسمية. إذا تم تقديم طلبك بعد ساعات العمل أو خلال عطلة نهاية الأسبوع، فسيتم معالجته في يوم العمل التالي.
- بعد معالجة الطلب، سيتم شحنه إلى عنوان التسليم الذي قدمته خلال عملية الشراء. ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني مع تفاصيل الشحن ورقم التتبع، إن وجد.

### شركات الشحن
- نتعاون مع شركات شحن معروفة وموثوقة لضمان وصول طلباتك بأمان وفي الوقت المحدد. قد تختلف شركات الشحن حسب الموقع ونوع المنتج.
- عند استخدام شركات الشحن، قد تكون هناك فروق في وقت التسليم بناءً على الموقع الجغرافي وظروف الشحن غير المتوقعة.

### تكاليف الشحن
- يمكن أن تتغير تكاليف الشحن بناءً على الوزن والحجم والموقع الجغرافي. يتم توضيح تكاليف الشحن أثناء عملية الشراء، ولن تكون هناك رسوم خفية.
- يمكن أن نقدم عروضًا خاصة للشحن المجاني أو الشحن بتكلفة مخفضة كجزء من العروض الترويجية. تابع عروضنا بانتظام للاستفادة من هذه الفرص.

### تتبع الشحنة
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني مع رقم تتبع، إذا كان متاحًا. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة شحنتك ومعرفة وقت وصولها المتوقع.
- إذا واجهت مشكلة في تتبع الشحنة أو تأخرت، يرجى التواصل معنا عبر الهاتف 66922210 أو البريد الإلكتروني [info@khosomaat.com](mailto:info@khosomaat.com) للحصول على المساعدة.

### مشاكل الشحن
- في حالة عدم وصول الطلب أو حدوث تلف أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا فورًا. سنعمل على حل المشكلة بسرعة وبطريقة ترضيك.
- إذا تم تسليم طلبك إلى عنوان خاطئ نتيجة لخطأ في المعلومات التي قدمتها، فقد تتحمل مسؤولية تكاليف الشحن الإضافية.

نحن نعمل باستمرار على تحسين خدمات الشحن لدينا لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق. إذا كان لديك أي أسئلة حول الشحن أو التوصيل، لا تتردد في الاتصال بنا. 

شكرًا لاختيارك متجر خصومات!